「自分の気持ちを変化させること」が大事だと気付いた。
約二年前くらいから、チーム制に組織が変わって、
改めて部下の育成をしようと思ったときになかなか最初はうまくいかなくて、
なんかもどかしい…って思うことがはじめの頃はあったのを覚えています。
実際に、
私は、個人で動いていたときは、他の人に比べて取引の数も多かったですし、
決済のときにお客さんに喜ばれることが、当たり前で、
自分のやり方は間違いないな、という自信に溢れた感じだったんです。
でも、チームメンバーにやり方を伝えたけれど、なかなか伝わらなかったです。
「言葉じゃなくて、成功事例を体験しないと駄目だな。そのためには、何をすれば良いんだろう」
と改めて考えてみました。
それでまずやったのは、相手の立場に立つ、ということです。
いわゆる自分の気持ちを変化させることからはじめました。
今までは、「あれ違う、これ違う」って感じで、伝えていたんですけど、
こちらが相手に寄り添う、相手の気持ちを考えるだけで、伝わり方が違ったんですよね。
他のメンバーや新人にも浸透したら、もっともっと互いに成長すると思って、興奮したのを覚えています。
今では、どんどん組織を大きくしていきたい！と思っています。
